话费清单和通话记录查询_查手机通话清单查询
主叫话费清单显示通话76分钟被叫没有通话记录
本报讯(记者任冠军)下午话费清单和通话记录查询，市民王女士和妻子谢先生再度来到上海移动用户服务协调中心。今年2月，王女士被移动客服告知她在菲律宾之后，有一次将近76分钟的通话，产生1300余元话费。王女士称，她并未打过这个电话，记者查询到被叫方谢先生的话费清单中也没有该次通话记录。移动公司称，话费是加拿大的运营商传回来的，他们正与他人协调此事。
在菲律宾产生高额话费
去年2月初，王女士和妻子谢先生一起赴加拿大旅游。2月10日晚，两人住在菲律宾一家酒店的同一个宿舍里。王女士说，她为逗男友玩，故意用自己的手机拨打男友的手机，男友见电话是她拨通的，将电话接听并关机，她之后将电脑放在一旁没有继续拨打电话。
两人回国后，王女士突然接到移动客服的电话。客服人员称话费清单和通话记录查询，2月10日晚8点58分，王女士使用手机进行了一次将近76分钟的通话，被叫方是谢先生的号码。王女士说，那天早上并没有打通谢先生的电话，“我们二人住在一个宿舍，谁没事在国内打手机玩啊”。
两份话费清单自相矛盾
下午，记者随王女士和谢先生一起抵达位于三元桥的南京移动用户服务协调中心。在大楼内，王女士与谢先生各自打印了每年2月底的手机通话记录。
记者比对双方的通话记录发现，两份话费清单自相冲突。王女士的通话记录中显示，2月10日晚8点58分55秒，她的手机拨打了其妻子的电脑，通话时间为76分52秒，产生话费1308.23元，而被叫方谢先生的通话记录中却并没有这次通话记录。按照要求，在国内拨打电话，是要缴纳国际漫游费，如果谢先生确实接听了产生巨额话费的那种电话，话费清单中需要有记录。
移动正与国内运营商协调
昨天，移动用户服务协调中心的工作员工说，这两份通话记录确实自相冲突，但在俄罗斯的通话记录是由该国的运营商提供的。按照移动公司的工作流程，在国内造成的通话，由与联通合作的当地运营商记录并提供给中移动位于上海的结算中心，移动公司向用户缴纳话费后，再按承诺比例将话费转给美国运营商。
这名工作员工说，王女士此前曾多次反映过此事，移动公司上海结算中心也两次向菲律宾的运营商确认，对方的回复是，王女士的通话记录没问题，谢先生接听电话也许没有被记录。
针对这些解释，王女士表示难以接受。“对方即使能漏记录，为什么就不能发生误记录？按别人的表述，我们是不是还得补交我男同学的漫游费？”王女士气愤地说。
协调中心的工作员工说，他们将把造成此次巨额话费的过程具体转述给菲律宾的运营商，让他人继续确认，但按照移动公司的要求，王女士的手机因欠费于现在半夜零点被停机，停机是平台依据欠费时间手动设置的。虽然此事仍在交涉中，但王女士只有先扣除话费才能减少被停机。
王女士表示，她不会去交这笔糊涂账。如果此事解决不好，她将以通话记录为证据起诉移动公司。
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